Wsparcie

Znajdź odpowiedź i następny krok w najczęstszych sytuacjach podczas korzystania z Santa's Sack.

Jak zalogować się kodem e-mail?

Wybierz „Zaloguj się”, podaj swój adres e-mail i zaakceptuj wymagane zgody. Wpisz 6-cyfrowy kod z wiadomości, a następnie wybierz „Zweryfikuj i zaloguj”, aby przejść do aplikacji.

Co zrobić, jeśli wiadomość nie dotarła albo kod nie działa?

Sprawdź folder spam i upewnij się, że podany adres e-mail jest poprawny. Użyj najnowszego otrzymanego kodu; jeśli wygasł lub nadal jest odrzucany, wróć do adresu e-mail i poproś o nowy.

Jak przyjąć zaproszenie na właściwym koncie?

Otwórz link z zaproszenia i zaloguj się tym samym adresem e-mail, na który wysłano zaproszenie. Po zalogowaniu wrócisz do zaproszenia i możesz dołączyć do grupy.

Co oznacza, że zaproszenie wygasło lub zostało już obsłużone?

Tego linku nie można już użyć. Jeśli nie należysz do grupy, poproś jej właściciela lub administratora o wysłanie nowego zaproszenia.

Ilu uczestników potrzeba do losowania?

W grupie muszą być co najmniej dwie osoby. Zaczekaj, aż zaproszona osoba dołączy, a następnie otwórz grupę i przejdź do tworzenia losowania.

Dlaczego wykluczenia uniemożliwiają losowanie?

Każdy uczestnik musi móc zostać przypisany do innej osoby. Jeśli wykluczenia blokują wszystkie poprawne pary, zmniejsz ich liczbę w ustawieniach grupy i uruchom losowanie ponownie.

Co oznaczają budżet i terminy losowania?

Budżet określa uzgodnioną kwotę na prezent. Termin przypisania wskazuje, do kiedy uczestnicy powinni dodać życzenia i wybrać prezenty, a data wymiany — kiedy planują je wręczyć. Ustaw je podczas tworzenia losowania.

Gdzie znajdę wynik losowania i listę życzeń?

Otwórz „Losowania” i wybierz zakończone losowanie, aby zobaczyć przypisaną osobę. Jej życzenia znajdziesz przy wyniku; własną listę możesz uzupełnić w sekcji „Lista życzeń”.